DISQUS

DISQUS Hello! Ferry den Dopper's blog is using DISQUS, a powerful comment system, to manage its comments. Learn more.

Community Page

Ferry den Dopper's blog

Over informatiearchitectuur, usability, online marketing & communicatie, en meer…
Jump to original thread »
Author

Loyaliteit is emotie

Started by Ferry den Dopper · 10 months ago

Veel bedrijven werken klantgericht en denken een lange, warme relatie te hebben met hun klanten. Ze denken dat hun klanten loyaal zijn, maar is dat zo? 68% van de klanten die overstappen naar een ander is tevreden dan wel zeer tevreden met de klantervaring. Maar toch gaan ze weg. Hoe zorg je ... Continue reading »

2 comments

Add New Comment

Returning? Login